Suponga el lector que es proveedor de ADSL. ¿Cuál de las siguientes dos acciones harÃa primero?
- Enviar a casa de un nuevo abonado el hardware y software necesario para que se conecte.
- Cortarle la conexión con su anterior proveedor y darle de alta en la nuestra.
Yo lo habrÃa hecho en el orden anterior. Ya.com, no. Curioso.
El orden que usted propone sería el correcto en el mejor de los mundos, en el mundo en que las empresas hacen caso a su publicidad -”lo importante es usted”- o cosas así.
Pero no, las empresas, como Faemino y Cansado, están en esto por la pasta.
Y así es para todo. Una pena la verdad.
Veo que no soy la única victima de ya.com y las otras operadoras. Por razones desconocidas de las mafias de la telecomunicación, yo un usuario contento con yacom durante tres años, de repente, me desconectan y después de tres meses de intentar reconectarme con el mismo y conseguirlo, me vuelven a desconectar. Y nadie da la cara porque el muro de los operadores es impenetrable y no hay ni jefe, ni jefecillo que dé la cara. Y aquà estoy, después de casi cuatro meses y como al principio, sin servicio y encima me quieren cobrar. Tienen suerte de que seamos usuarios pacÃficos porque sino….