Cuando hacen las cosas bien también habrá que decirlo. Me acaban de llamar de Telefónica y aún estoy intentando superar el shock traumático. Yo, además de estar migrando de Orange a Ya.com, también pago un ADSL de Terra. De los primeros que se instalaron en Barcelona, allá por el jurásico superior (de hecho, en origen [...]
Entradas etiquetadas ‘atención al cliente’
Ya.com y el orden de los factores
Suponga el lector que es proveedor de ADSL. ¿Cuál de las siguientes dos acciones haría primero? Enviar a casa de un nuevo abonado el hardware y software necesario para que se conecte. Cortarle la conexión con su anterior proveedor y darle de alta en la nuestra. Yo lo habría hecho en el orden anterior. Ya.com, [...]
¿El servicio de atención al cliente de Orange?
Hace unas semanas contraté el servicio de ADSL 20 megas de Orange. Cualquier alternativa era buena antes que Telefónica (uno que les tiene alergia a los monopolios, cosas que pasan) y Orange es una gran compañía (o al menos una compañía grande). Por aquellas cosas de la vida, mi módem sólo logra sincronizar a 1.2 [...]
