Conversación real (hasta donde llega la memoria) mantenida hace un rato:
— Hola, soy el Sr. XXXXX y le llamo de grsfa puntocom
— ¿Perdón?
— Hola, que soy el Sr. XXXXX y le llamo de grsfa puntocom
— Ajá [¿ha dicho ya.com?]
— Es que quería comunicarle una nueva oferta de grsfa puntocom
— ¿Una oferta? [maldita sea] ¿Y de [...]
Entradas etiquetadas ‘ya.com’
La locura de los “call centers”
Atención al cliente
Disculpen, pero aún estoy intentando recuperarme del shock traumático. Presten atención al [fragmento de] mensaje que me ha remitido ya.com, mi operadora de ADSL (énfasis mío):
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que, una vez solucionada su incidencia técnica, vamos a proceder a compensarle por el importe equivalente al periodo en que ha carecido [...]
Ya.com y el orden de los factores
Suponga el lector que es proveedor de ADSL. ¿Cuál de las siguientes dos acciones haría primero?
Enviar a casa de un nuevo abonado el hardware y software necesario para que se conecte.
Cortarle la conexión con su anterior proveedor y darle de alta en la nuestra.
Yo lo habría hecho en el orden anterior. Ya.com, no. Curioso.
