No puedo evitar ponerme malo cada vez que veo un presunto estudio de mercado que lo primero que destaca es o un absoluto desconocimiento de la estadÃstica o, más probablemente, unas ganas de ‘vestir’ los números más allá de lo que unos mÃnimos de ética parecerÃan exigir.
En este caso se trata de una presentación de Nokia (PDF) (vista en el blog de Russell Beattie) sobre “cómo usa realmente el consumidor un smartphone”. Uno de los temas de la presentación es el brillante futuro de las comunicaciones de datos con los sistemas 3G (que no dudo que lo vayan a tener, pero de momento va a ser que no). El estudio de mercado usa una población de 550 ‘panelistas’. La selección de candidatos se hizo a través de folletos en los paquetes de ciertos móviles de Nokia, vÃa campaña SMS (con datos provinientes del CRM de Nokia) o a través de publicidad en la web de Nokia. Hablamos de 550 usuarios, por tanto, que o bien se toman la molestia de leer a fondo los folletos de la caja del móvil al comprarlo, están en el CRM de Nokia o visitan la web de Nokia y hacen click en un anuncio de un estudio de mercado en una web. No me parece a mà la mejor manera de elegir una muestra de ‘usuarios tÃpicos’, pero vaya… Sigamos. Para participar en el estudio, habÃa que descargarse una aplicación ‘estilo spyware’ (no es ’spyware’ si avisa de lo que hace y cuenta con el consentimiento del usuario) de la web vÃa el propio móvil. O sea que sólo participa en el estudio gente que sabe cómo se hace eso. Sigue sin parecerme un gran proceso de selección…
Entremos en materia con los 550. Resulta que 106 de los 550 no cumplen los criterios de uso suficientes (es decir, estar activos durante más de tres semanas, con más de veinte dÃas de uso activo). Tal y como yo lo leo, significa que el 19% de unos usuarios nada tÃpicos y que se han tomado una serie de molestias para participar no usa lo suficiente su móvil como para participar en el estudio. Vamos bien.
Comienza el estudio diciendo que del 81% restante de panelistas, el uso de MMS tÃpico es de uno o dos mensajes al mes (y dicen que esto tiene futuro, cuando esos usuarios elegidos ‘al azar’ envÃan uno o dos MMS al mes…).
Pero lo mejor llega en la página 27. La que habla del consumo que hacen los usuarios de los servicios de datos (esos que se supone deben alimentar las arcas de las operadoras que se dejaron una pasta en licencias e infraestructuras 3G). Después de un cierto esfuerzo (no es muy legible, la cosa…) vemos que lo que se dice es que esos usuarios tan normales consumen, de media, 1.8 megabytes de datos al mes. Si a alguien le parece mucho, los packs que ofrece Vodafone, para autónomos, por ejemplo, en España, son de 15 megas el pequeño: el pack pequeño ofrece siete veces más tráfico del que consume el usuario ‘tÃpico’ del estudio. Esos 1.8 megas incluyen, por cierto, el tráfico SMS y MMS…
Pueden estar tranquilas las operadoras, que está claro que van a amortizar su inversión, y no hace falta que cambien de polÃtica (aviso: eso era sarcasmo). Porque el pack más grande que necesita un usuario ‘tÃpico’ significa 15 euros de ingresos al mes. Eso sÃ, se cansarán de ofrecer la ‘tarifa plana’ de 60 euros, a ver si cuela…
Y ya para cerrar, una de las conclusiones del estudio, que me ha hecho mucha gracia: WCDMA y 3G tienen un impacto muy positivo en el tráfico de paquetes de datos
. Lo dicen porque han apreciado que los usuarios con móviles 3G generan mucho más tráfico de datos que los que tienen móviles GPRS. Claro. Porque no podrÃa ser al revés: que los usuarios que necesitan más las aplicaciones que requieren de tráfico de datos sean los primeros en comprarse un móvil 3G. Noooooo. A más de uno le irÃa bien un repasillo de las clases de estadÃstica, para apreciar que no es lo mismo correlación que relación causa-efecto. O, en su defecto, de ética… Porque claro, si es correlación, no existe el riesgo que cuando no quede más remedio que comprarse móviles 3G, y se los compren usuarios ‘no tan tÃpicos’, las medias de consumo bajen. Qué va.
Vamos bien.
Comparto totalmente tu opinión. La estadística es uan chapuza, y se nota que quieren relanzar el 3G, antes de que caiga en el olvido, superado por otras tecnologías.
Por otra parte (es mi opinión), hay que tener en cuenta (y no es que esté rompiendo una lanza a favor de Nokia), que los usuarios 3G ahora mismo seguramente no usan más el servicio porque les resulta caro (yo al menos no lo hago). Por eso compañías como Vodafone, sacan esos pack, para fomentar el consumo. Es un marketing viral. No lo usas porque es caro y nadie lo usa. Pero si se pone de moda…
Antes los ejecutivos “yuppis” :D eran los primeros en comprarse lo último en tecnología (que es cuando está más cara). Seguido por usarios domésticos y de menos poder adquisitivo.
Con el caso del 3G no está sucediendo así, por varios motivos. A mí se me ocurren dos:
a) Porque para las empresas, puede que esta tecnología no tenga aún utilidad (las videoconferencias las hacen en salas adecuadas para ello).
b) Porque ya se está alcanzando un nivel de complejidad que a este tipo de consumidores (que no son frikis tecnológicos) les cuesta seguir. Lo peor es que, por lo que conozco, los frikis suelen tener poco poder adquisitivo.
3G, además, no tiene la misma cobertura que GPRS, por ejemplo. Cubre sobre todo los cascos urbanos, pero precisamente ahí es donde operan más los empresarios.
Lo peor va a ser que, cuando por fin se popularice, quede relativamente obsoleto con redes de otra tecnología (como Wifi/Fon, etc…)
De acuerdo en que uno de los motivos de que no se use más el 3G es el precio. El estudio se ha hecho en Reino Unido, Alemania y Singapur. Como mínimo en los dos países europeos, tienen sistemas tarifarios como el nuestro.
De ahí mi comentario de “Pueden estar tranquilas las operadoras, que está claro que van a amortizar su inversión, y no hace falta que cambien de política (aviso: eso era sarcasmo)”. Si ofrecieran la conexión ‘casi regalada’, y se dedicaran a cobrar por los servicios de valor añadido que se pueden ofrecer (algo se están moviendo en ese sentido, pero no lo suficiente), igual el panorama cambiaba algo.
Yo comparto la opinión de que las encuestas no es más que un medio propagandístico. Pero a veces, un simple número puede ser utilizado de una manera u otra en función de quién saque el beneficio.
En el caso del 3G, mucha gente lo asocia únicamente con la video-llamada. Pero el 3G es algo más: es una evolución de la red. Se trata al fin y al cabo de una red que ofrece a los usuarios una velocidad de transferencia de 384kbps (en movimiento) hasta 2Mbps (si se está parado) y según la disponibilidad de la celda.
Obviamente, el uso que se le de a esa red depende de los servicios ofrecidos. Con una red GSM/GPRS, la transmisión de datos está muy limitada, por tanto, la probabilidad de que aparezcan nuevos servicios es menor. ¿Internet sería lo q es ahora si estuviera construida sobre conexiones de 9600bps ? Para que aparezcan nuevos servicios, la red tiene que darle soporte.
Respecto a la estadística tratada, no estoy de acuerdo con lo de “usuarios no típicos”. Un usuario que tenga el móvil 3G es perfectamente válido para medir el uso que le da, quizás sea un número escaso. O al menos, como yo lo veo, no entiendo entonces por qué no parecen usuarios típicos.
El problema de base es que las operadoras de móviles no quieren cagarla allá donde lo hicieron las operadoras de fijos. Liberar el acceso a internet con una tarifa fija se carga el 99% de las posibilidades de servicios “premium”.
¿Cómo vas a vender tonos y mp3 si la gente puede conectarse a la mula desde el móvil?, ¿y permitir Skype sobre móviles?… casi cualquier servicio que se les pueda ocurrir estaría disponible de forma gratuita si diesen una tarifa plana 3G real.
Yo uso una Blackberry (GRPS) para disponer de mi correo y un acceso a la web limitado allá donde voy. Tengo una tarifa plana (no hay límite, pero claro, con GPRS tampoco es que puedas descargarte mucho, ni siquiera en un mes). Pero… lo limitan al correo y la web usando el servidor de blackberry: ni me permiten usar la BB como módem para el portatil, y ni me atrevo a instalar otras aplicaciones no web, no sea que me lo facturen aparte (como ya me ha ocurrido) a 3? cada 15 minutos.
Todos soñamos con una tarifa plana 3G que nos de una ADSL móvil allá donde vayamos… nada más lejos de la mente de los operadores.
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Estadísticas fiables
Demuestran que
O lo contrario
Tus estudios favorecen
Según a quien
Quien té afore.
[...]
http://www.lapollarecordsweb.com.ar/Diskografia/Negro.htm
Canción: Los lumbreras
‘antónimo’ se lleva el premio del mes al comentario brillante. ¡Qué bueno!
Permitidme que discrepe con vosotros. El estudio este de nokia (que no conocia), tampoco es que me interese especialmente, ya que es lógico que los fabricantes y operadores busquen meternos por los ojos la utilidad de los servicios disponibles gracias a la red UMTS. Lo que sí me parece importantisimo es la “utilidad profesional” de todo esto, es decir, las conexiones a internet inalámbricas, bien desde un pc portatil, o sobre todo desde un smartphone o un dispositivo Blackberry es algo fundamental actualmente para cualquier trabajador con un mínimo de movilidad; la posibilidad de descargarte el correo cuando quieras y donde quieras, con archivos adjuntos, trabajar sobre esos archivos, devolverlos, acceder raìdamente a cualquier información, a la intarnet de la oficina…
La tarifa actual de conexiones 3G que están vendiendo los operadores es un bono de 1GB mensual, que ronda los 50 euros. Para un usuario con el perfil que he descrito en el parrafo anterior, 1GB es más que suficiente, y le permitirá aumentar su productividad muchisimo. Ahora claro, si el acceso a internet lo vamos a utilizar “como ocio”, para descargar musica y peliculas, etc etc, el giga este nos lo ventilamos en menos de un día.
En resumen, que hay que ver a quien van dirigidos los servicios, y en este caso, el público potencial, el que puede sacar un buen rendimiento de la tecnologia UMTS y quien va a pagar gustosamente el precio actual de esos servicios, está claro cuál es.
Permitidme que os diga una cosa. Yo trabajo en el ramo, como CRC implantado de la compañía del logo de blandi-blue en una administración pública. Y conozco los motivos por los que el 3G no se está implantando como debe. Y vais ciertamente muy bien encaminados en vuestras reflexiones. La tecnología 3G, las redes UMTS y los dispositivos inhalámbricos de RIM obviamente los paga quien los paga, porque les dan el uso (esto entre comillas) para el cual ahora mismo están siendo diseñados. Quien verdaderamente necesita movilidad sin cables, y además puede arriesgarse lo suficiente a confiar en ella para establecer comunicaciones críticas en su negocio, le da igual pagar 10 que 100, si con esos 100 va a conseguir millones y millones. Si tú pretendes bajarte politonos con el emule desde el móvil, la cosa se complica enormemente -económicamente hablando.
Cuando hace unos años lanzaron la mensajería móvil, nadie daba un duro por ella. Era cara, y a la gente le costaba utilizarla. Hoy, el número de SMS enviados a diario, llega a cuadruplicar el de las llamadas que son realizadas desde terminales móviles.
Dentro de poco tiempo, y digo, bastante poco, la tecnología 3G verdaderamente estará al alcance de todos, y será entonces cuando volveremos a vernos forzados a actualizar nuestros móviles. Pero estaremos en las mismas, es la pescadilla que se muerde la cola. Porque la tecnología HSDPA como tecnología móvil, sustituirá a la actual, y entonces sí que podremos tener tarifa plana y un verdadero cpu en nuestro móvil… et sic…
Creedme, tan sólo están pensando cómo vendérnosla. Pero nos la venderán. Con videotonos, chachitonos o descargas de peliculas de Alfredo Landa gratis. Pero nos la venderán. Efectivamente, el 3G resplandece… o resplandecerá. Será el próximo paso. Sólo esperan estudiar cómo vendernos la moto… eso y la tarifa plana de 60 euros para quien tan sólo necesita un consumo de 15…
¿ Alguien conoce a alguien que utilice la tecnología 3g ?? , videollamadas??, yo nunca he visto como funciona. ¿ creeis que tiene futuro?
Futuro no sé, pero presente, poquito.
Cierto que se viene hablando del tema hace tiempo y cierto también que el uso no ha sido el esperado, pero la tecnología está ahí para quien quiera, sepa y pueda sacarle provecho.
Saludos.