In many IT firms, IBM included, billable hours are important. This results in a system where little is done to improve service efficiency, because doing so would lead to fewer hours and less revenue. Efficiency kills, so at today’s IBM it is generally avoided.
Traducido,
En muchas firmas de tecnologÃas de la información, IBM incluÃda, las horas facturables son importantes. Esto resulta en un sistema en el que poco se hace por mejorar la eficiencia del servicio, porque hacerlo llevarÃa a menos horas y menos ingresos. La eficiencia mata, asà que hoy en IBM, en general, se evita.
El siempre interesante Robert X. Cringely, en su columna de esta semana. Evidentemente, donde pone IBM podrÃa poner el nombre de cualquier consultorÃa.
La eficiencia en una empresa…
¿Por qué mejorar la eficiencia de la empresa si va a suponer una reducción en la factura al cliente? Mejor alargar los plazos y presentar una más cuantiosa factura…
No me hagas hablar de consultorías, que me enciendo… Pero vamos, sí, se podría decir de cualquiera