Pues va a ser que sí: la consultora IPSOS ha realizado una encuesta a 5.000 adultos europeos (Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia) preguntándoles si conocían qué eran los blogs y, en caso afirmativo (2.214 personas), cómo su lectura condicionaba sus intenciones de compra. Los resultados (PDF, 1,16 Mb) son bastante elocuentes:
- Alrededor de 40 millones de europeos no compraron algo después de leer comentarios publicados por particulares (es decir, no por las empresas ni comentarios en los sitios de las empresas)
- Uno de cada cinco europeos cambió de opinión sobre los productos de una compañía después de leer blogs de sus clientes
- Los blogs han cambiado la opinión de 25 millones de personas sobre una determinada compañía y sus servicios
- 26 millones de europeos han moderado a la baja la opinión que tenían sobre una compañía después de leer sobre ella en un blog de un particular
- 60 millones de europeos serían más propensos a comprar un producto o servicio en caso de leer comentarios positivos sobre éste en Internet
De todos estos resultados, los españoles (junto con los italianos) son de los que menos blogs leen y, por tanto, de los que menos confían en ellos. En cambio, nuestra confianza en la televisión (léase en sus anuncios) es mucho mayor en comparación con el resto de países (Reino Unido, Francia, Alemania e Italia). Y así nos va.
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