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Hoy descubro la existencia de accoona.com, un buscador creado por una empresa que, por lo que parece, lleva tiempo trabajando en motores de búsqueda, pero que no se ha lanzado a la arena hasta hace muy poco.

Este buscador tiene, al menos, una versión estadounidense (www.accoona.com) una china y una europea (eu.accoona.com), esta última, que detecta automáticamente el idioma y que ofrece algunas características de refinado muy interesantes que no he visto en la versión americana.

La estética de este buscador es la de moda, simple y clara, con tres botones para hacer la búsqueda en la web, en noticias o en una lista de empresas bastante completa a partir de la cual te ofrecen venderte datos mercantiles de la empresa.

Pero hay una cosa de la versión europea de este buscador que resulta interesante y es la posibilidad de refinar la búsqueda a partir de un conjunto de desplegables que te permiten seleccionar zona geográfica, el idioma de la página,…

En el apartado «Acerca de Accoona» se puede leer:

Accoona.com es un motor de búsqueda con herramientas interactivas que proporciona a los usuarios los mejores resultados de búsqueda web, negocios y noticias; desarrollado mediante tecnología de inteligencia artificial.

Falta por ver si las búsquedas son más relevantes, pero con una estética similar a Google y trabajando en el mismo campo, será difícil que llegue a hacerle sombra a pesar de algunas pequeñas diferencias.

Cuando nos tocan las narices, los ponemos a parir. Justo es, por tanto, que cuando una empresa nos trata bien, también lo digamos. Y además, se juntan dos casos en menos de 24 horas.

El primero, ayer, con Amazon. Hace unos días había comprado a través suyo un par de libros, a un par de tiendas que usan su servicio para llegar a más público. Y uno de ellos no llegaba, con el plazo de entrega anunciado más que expirado. O sea que les escribo para preguntar qué debo hacer. La respuesta llegó en tres horas escasas y lo primero que hacía era ofrecer el reembolso del dinero, mientras tramitaban la queja con la tienda. Eso es atención al cliente (en un claro ejemplo de mi campo de Murphy asociado, el paquete llegó un par de horas después de la oferta de Amazon, a los que ya he notificado que no hace falta que me devuelvan el dinero).

El otro, La Caixa (con quienes no tengo cuenta y apenas tratos, cabe decir). Eran ellos los encargados de vender las entradas de los anulados conciertos de los Rolling Stones. Y hoy, cuando pensaba por enésima vez en coger las entradas y llevarlas a una oficina para ver si me devolvían los dineros… me encuentro en el extracto de la tarjeta de crédito que me lo han devuelto ya, de motu propio. Vivir para ver…

Hace mucho, mucho tiempo, Carlitos escribió una entrada sobre el buscador Noxtrum. Por aquellas cosas del destino, se equivocó en el nombre que puso en el título de la entrada, y cambió la X por una S. Por aquellas cosas de la vagancia del que suscribe, el error no se subsanó. Y con el tiempo comenzaron a llegar algunas búsquedas buscando el buscador (el juego de palabras, aunque pésimo, es intencionado) y repitiendo la errata. Y ahora que, me parece haber leído en algún lado, el buscador se está publicitando en radio, el goteo de búsquedas ha adquirido una cierta magnitud (más de 800 visitas llevamos con el tema, algo más de 80 hoy…). Todo el cuento para notar que:

• Si se le pagó a una agencia para elegir el nombre, igual no se acabaron de ganar el importe de la factura que pasaron.
• Me han llegado más visitas buscando al buscador que del buscador (más que nada, porque no me ha llegado ninguna, del buscador). Eso no debe ser bueno, ¿no?
• Efectivamente, cada vez más, Google es Internet…

Apreciado Sr. Microsoft,

Es todo un detalle que haya montado usted un servicio para automatizar la descarga de parches de seguridad para su sistema operativo (estaría bien que no fuera tan necesario, pero qué se le va a a hacer). Pero no quiero reiniciar mi equipo. Ni ahora ni en toda la mañana. Porque hay aplicaciones corriendo. Aplicaciones cuyo estado se perdería. Procesos que se quedarían a medias. Y esas aplicaciones podrían funcionar perfectamente mientras voy a desayunar. Pero no. Porque si me paso demasiado tiempo con los ojos apartados de la pantalla… Windows se reiniciará automáticamente y todo el trabajo realizado se irá a… O sea que, por favor, al cuadrito este, añádale un botoncito «Ya reiniciaré yo, gracias». A poder ser antes de que me reviente una vena…

Muchas gracias.