Disculpen, pero aún estoy intentando recuperarme del shock traumático. Presten atención al [fragmento de] mensaje que me ha remitido ya.com, mi operadora de ADSL (énfasis mío):
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que, una vez solucionada su incidencia técnica, vamos a proceder a compensarle por el importe equivalente al periodo en que ha carecido del servicio. La compensación se realizará mediante abono en su/s próxima/s factura/s.
¿Nos habremos desplazado, sin avisar, a un mundo en que las operadoras de ADSL tratan bien a sus clientes? Porque esto viene de una incidencia que abrí el viernes a mediodía (sí, oiga, ni un día hábil para resolverla), el trato de la operadora fue (i) exquisito y (ii) absolutamente informativo y yo no he solicitado la devolución de nada… Im presionante.
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